How to Rent
VR Equipment

Easy rentals: apply online, pick up and return at home or office, with extensions and purchase options available

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VR Equipment

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ネットで注文
 

ネットから3分ほどで簡単に注文することができます。


VR機器が届く
 

ご希望の場所・日時にレンタル品をお届けします。


VR機器を使う
 

全ての商品は動作確認、清掃済みですので安心してご利用いただけます。


VR機器を返却する・継続利用する

簡単な手続きで返却や延長を行えますので、ご安心ください。


step
01

ネットで注文

step
01-1

商品を選ぶ

商品一覧ページより、ご利用用途やメーカーからご希望の商品をお選びいただけます。
step
01-2

レンタル期間を選ぶ

商品ページのカレンダーより、ご希望のレンタル期間を選択します。
step
01-3

配送希望日時を選択

カートより、商品のお届け希望時間帯を選択します。
step
01-4

注文手続きを行う

お支払いはクレジットカードやAmazon pay、PayPalなどからお選びいただけます。法人のお客様は請求書払いをご利用いただくことも可能です。
step
01-5

本人確認書類のご提出・審査

注文完了画面とメールにて本人確認書類のご提出方法をご案内します。 書類のご提出を確認しましたら貸出審査を実施し、審査結果をメールでご連絡致します。
step
02

VR機器が届く

step
02-1

指定日時・場所でお受取り

お届け予定日の1~2営業日前に商品を出荷いたします。出荷完了時に配送に関する案内のメールをお送りいたします。
step
02-2

お届け商品をチェック

チェックリストを同梱しているので、商品や付属品が揃っていることを簡単にご確認いただけます。
step
02-3

配送が遅れた場合

交通状況、その他物流トラブル等により遅延し、配達予定日以降に商品が到着した場合は返却期限を変更しますのでお気軽にカスタマーサポートまでご連絡下さい。
step
02-4

足りない物・破損がある場合

不足品や破損があった場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに不足品の手配やレンタル期間の延長などの対応を致します。
step
03

VR機器を使う

step
03-1

動作に問題がないか確認する

説明書に沿って電源を入れていただき、基本的な操作ができるかどうか確認します。チェックリストに商品公式ページのQRコードも付けておりますので、利用方法を簡単にご確認いただけます。
step
03-2

万が一動作しない場合

使用開始前または使用中に故障、不具合を確認した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡下さい。代替品との交換又は返金により対応いたします。
詳しくはこちら
step
04

返却する・延長利用する

step
04-1

レンタル期間の延長

延長申請は返却期限の2日前の24時まで可能です。
発送完了のメール、返却日お知らせメールでも延長申請ページのご案内を行っています。
step
04-2

ご返却のための準備

発送時にお送りした段ボール箱・緩衝材を利用して元通りに梱包し、同梱している伝票を貼るだけで返却の準備は完了です。
step
04-3

発送手続き

返却期限の23時59分までに、集荷依頼をしていただくか、運送会社の営業所やコンビニエンスストア等へお持ち込みいただければ発送手続きは完了です。
step
04-4

検品完了のご連絡

当社に商品が到着後、5営業日以内に検品完了のご連絡をいたします。
+

レンタル品を購入する

購入してそのまま使い続けることも可能

まずはネットで簡単に申し込み。数と日付を選択してカードで簡単決済するだけ。

レンタル方法に関しての
よくあるご質問

VR体験をしたいけどどれを借りればいいかわからない

アストネスでは様々な機種をとりあつかっており、ご利用用途に合わせてお選びいただけます。とにかく手軽に楽しみたい、PCと接続してVRChatをやりたい等のご要望にあわせて機種をお選びいただけます。
VR機器の選び方

本人確認書類は何を用意したらいいですか?

氏名・現住所・生年月日の記載がある顔写真付き身分証をご用意ください
(例)運転免許証やマイナンバーカード等をご利用いただけます。
※詳しくは「本人確認書類・貸し出し審査について」をご確認ください。

決済方法は何が使えますか?

お支払いはクレジットカードやAmazon pay、PayPalなどからお選びいただけます。法人のお客様は請求書払いをご利用いただくこともできます。

支払いは申し込んだらすぐ確定されるのですか?

ご本人様確認が完了し、ご予約確定メールを送付した段階で予約が確定となります。

予約内容を確認したい

ご予約確定時に『レンタルのご予約が確定しました』という件名のメールをお送りさせていただきます。注文番号、商品、配送予定日、返却期限をご確認いただけます。

領収書いただけますか?

発行可能です。申し込みの際に領収書の宛名をご入力ください。

一度にVR機器を複数台借りたいです

法人でご利用いただく際には可能です。個人のお客様は基本的に一台ずつのお貸出しとなります。

レンタルしてみて商品が欲しくなりました

アストネスではVR機器の販売も行っております。Astoness Store本店、Astoness Store本店メルカリ店、ヤフー店、ヤフオク!店、アマゾン店、ラクマ店の様々な販売サイトにてお取り扱いがございます。
レンタル品をそのまま購入したい場合は、購入可能な商品かどうかを商品ページにてご確認の上、お問い合わせください。

本人確認書類・貸出審査について

当社では個人情報保護責任者を設置し、責任者のみがお客様の個人情報を厳重な管理のもと取扱います。

貸出審査の実施について

弊社のレンタルサービスでは、法人利用を含むすべてのお申込みを対象に貸出審査を実施します。
有効な本人確認書類のご提出をもってレンタルのお申込みが完了します。
審査結果は、通常土日祝日を除く2営業日以内にメールでご連絡致します。

本人確認書類について

(必須書類)氏名・現住所・生年月日の記載がある下記いずれかの顔写真付き身分証

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード(表面のみ)
  • 住民基本台帳カード
  • 健康保険証+顔写真付き身分証(社員証/学生証/資格証等)
  • パスポート+現住所記載書類
  • 特別永住者証明書
  • 在留カード
  • 障碍者手帳

※裏面記載事項がある場合は、裏面もご提出下さい。
※身分証に記載の住所と現住所が異なる場合は、現住所記載の補助書類(住民票/公共料金の領収書等)をご提出下さい。
※法人のお客様は、身分証の代わりに発注書/注文書をご提出いただけます。勤務先への在籍・所属を証明できる書類と合わせてご提出下さい。

(補助書類 - 法人のお客様)勤務先への在籍・所属を証明できる下記いずれかの書類

  • 社員証/教職員証等
  • 名刺
  • 健康保険証
  • 発注書/注文書

(補助書類 - 宿泊先への配送)宿泊先への滞在を証明できる書類

  • 宿泊証明書
  • 宿泊予約メール

20万円以上の請求書払いをご利用の場合は必ず発注書をご用意下さい。
貴社所定の発注書で問題ございませんが、必要に応じて以下のテンプレートをご利用下さい。

レンタル発注書テンプレート

ファイル>ダウンロード>Microsoft Excel(.xlsx)の手順でファイルをダウンロードしてご利用下さい。